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“外卖在楼下” 食品宁静需器重
2018年12月06日 16:50 泉源:青年报

  商务楼下设小推车,外送员和楼宇白领都在这里交收本身的外卖。

  不知从何时起,位于南京西路上的某商务楼外呈现了一个雷同小推车一样的“外卖交收处”。半夜时分,外卖小哥行色急忙,将外卖会合放到推车的搁板上,而楼宇白领们都在露天探求本身的外卖。

  对付如许的形式,有人喝采也有人吐槽。青年报记者在采访中得悉,有不少白领和外卖小哥都遇到过外卖丧失大概被错拿的环境。只管云云,大部门受访者都以为这一形式利大于弊:外卖小哥节省了工夫,楼宇办理也失掉了保证。

  记者观察相识到,现在,此类商务楼不容许外卖奉上楼的环境较多,对此,各方也为楼宇外卖宁静配送支招。执法界人士发起:交代点的设置可以更为兽性化,首当其冲的题目便是外卖的宁静题目,食品终究不像快递等货品,要是遇到气候酷热或冰冷,种种题目就会表现出来。别的,要是客户点了大餐而外卖丢了,那么外卖小哥一天的活大概就白干了。

  不知从何时起,位于南京西路上的恒基688广场商务楼外呈现了一个雷同小推车的“外卖交收处”。半夜时分,外卖小哥行色急忙,将外卖会合放到推车的搁板上,而白领都在搁板上探求本身的外卖。

  对付如许的形式,有人喝采有人吐槽。在采访中,有不少白领和外卖小哥吐露,产生过外卖被拿走大概错拿的环境。只管云云,大部门受访者都以为这一形式利大于弊。

  记者观察相识到,雷同的高等商务楼大多不容许外卖奉上楼,对此,楼宇白领和物业办理方知无不言,为楼宇外卖宁静配送支招。

  外卖丧失环境时有产生

  12月5日半夜11点30分左右,青年报记者前去恒基688广场,出了旋转门就能看到一个雷同户外贩售推车的木制推车,下面标注了“外卖交收处”,在车上用小号的字体写了免责声明,“此处仅提供外卖劈面交代,若有遗失,请实时与商家大概平台接洽,谢谢共同。”记者在现场看到,该交收处有三层,最上方另有一个伞状的遮阳伞。

  “你们这里有丢过外卖吗?”当记者扣问一位白领的时间,站在交收处旁的美团小哥韩徒弟感情略有些冲动,插话道,“这不是丢,是偷!这里和恒隆广场、旷古汇一样,物业都不让我们送外卖上楼,我近来送的三次外卖都被偷了。”韩徒弟表现,遇到丧失的环境,他都是自掏腰包,不但云云,偶然候主顾不睬解还会给差评。

  半夜时分恰恰是外卖的岑岭期,外卖小哥往复急忙,险些没工夫担当采访。但只需提到“丢件”,几位小哥照旧会吐槽几句。“丢过,大约两三次吧。”饿了么的刘徒弟吐露说,遇到如许的环境只能自认倒运,偶然候还会被赞扬。

  为了进步收件服从,有一位外卖小哥还没抵达“外卖交收处”就急着给收件白领打德律风,“我把你的外卖放在第三格了。”

  为了证明外卖小哥的说法,记者随机采访了数十名白领。有部门白领表现,本身遭遇过外卖被拿走的环境。“本年炎天我丢过一次,然后就地把饿了么外卖小哥叫返来,他以为本身十分倒运,但照旧照单全赔了。

  “尤其下雨天的时间,外卖量很大,都会合在一个工夫段送来,偶然候我由于闭会来晚了,迟来十几分钟,就恐怕我的外卖被拿走。偶然候外卖小哥为了免责,还会照相证明本身的确将外卖送来了。”在该商务楼26楼下班的马小姐表现。

  “我有个同事不停丢外卖,成了我们这里的‘丢件专业户’。”方才订了一份外卖的陈小姐吐露说,“外卖交收处”的设置方便了主顾和外卖小哥,但找起外卖来不方便,还会有拿错的环境产生。有一次,她和同楼的另一位白领点了统一家店的咖啡,结果对方错拿了她的外卖,于是她只能打德律风给配送员,与对方相同,将外卖换返来。

  “你究竟把外卖放在那边了?”半夜12点左右迎来了外卖岑岭期,三个搁板上放满了快递,有一位白领探求了5分钟都没找到本身的外卖,只能打德律风接洽外卖小哥。

  两边都以为此举利大于弊

  固然偶然会产生丢件环境,但在记者随机采访的历程中,不论是白领照旧外卖小哥都以为设置“外卖交收处”方便了相互。

  大部门白领表现,克制外卖派送职员上楼能制止闲杂人比及商务楼,是一种较好的办理步伐。在7楼办公的白领周小姐表现,“上去拿一趟外卖不贫苦,如许对整个大楼的安保更为宁静。可以防备有小偷假装成外卖小哥到商务楼行窃。何况,外来职员不占用电梯空间,电梯载客也更为快捷。究竟上,外卖小哥不消上楼也大小节省了他们的工夫。”

  为了防备丢件的环境,在18楼办公的吴小姐表现,本身接到外卖小哥德律风会第临时间下楼。她也认同周小姐的看法,以为外卖不奉上楼实在对付整个商务楼的宁静办理有利益。在15楼办公的张小姐吐露说,本身一样平常会打德律风给外卖小哥相识外卖的外包装,让小哥将外卖放在最上面一层,如许比力好找。

  和白领的想法一样,只管面对丢件的危害,但大部门外卖小哥的意见是“外卖交收处”的设置方便了他们送件。美团外卖的张勇表现,“如许很方便,我们不消再上楼了,不然一等便是很久,可以节流我们许多工夫。”

  5日半夜,记者离开恒基688广场的前台,物业事情职员表现不担当采访,但对方吐露说,这一做法是为了方便白支付外卖,地道出于美意。停止昨晚截稿,该广场物业方面没有赐与回应。

  参考之资

  外卖小哥不上楼配送员代送到户

  徐汇区的白领林小姐报告记者,她看到相近一栋商务楼半夜会将小桌子摆出来,为了制止有闲杂人收支,不容许外卖小哥上楼,但可以由APP的配送员举行到户短驳。“外卖尽管送到楼门口,由专门的人奉上去。外卖小哥十分高兴让出送件的一部门利润,由于这进步了他们的送件服从,不然等电梯、探求公司和办公室都要耗费工夫。”

  但林小姐也表现,第二次短驳大概会存在危害,由于实际上多一小我私家配送,多一个关键,当中堕落的大概性更大,食品宁静增长了一层危害。

  “我们楼里每天大约有100多单外卖。”上海配角商务楼物业的王司理先容说,他们要求外卖小哥走专门的货梯通道,但为了办理上的方便,近来他们和饿了么互助了一个项目,该项目能表现每天楼内的外卖量大约有几多。他们让外卖小哥只管即便将外卖同一放在楼外,并设置一个牢固的收件点,由饿了么约请的专门配送员完成末了楼层的配送。该配送员凭据业务量拿相应的提成。现在重要吸收饿了么的外卖,后续要是配送量大的话,大概会兼容更多的平台。

  王司理吐露说,有些楼宇会在地下车库专门设一间房,收纳外卖和快递。但如许划定的话,就必要智能化办理,信息要兼容。他们楼宇的空间无限,临时只做外卖的短驳。

  世贸商城的事情职员施小姐先容说,他们在商务楼的户外有两个外卖交代点,此中一个地区是有桌子的,在正门口的地区是没有桌子的。白领可以挑选让外卖小哥在交代点劈面交代,也可以挑选让他将外卖放在桌子上。

  “我小我私家没有产生过丢件的环境,我不让他们放桌子上,如许比力保险。”施小姐吐露说,以后他们大概会温顺丰互助,给顺丰一个房间收外卖(有的高等餐厅会经过顺丰配送)。外卖短工夫内的配送量十分大,楼里最好有专门的房间堆放。

  记者又随机采访了多位沪上商务楼的白领,各人知无不言。白领陈小姐发起,在雷同“外卖交收处”的中央安置摄像头,大概招募白领意愿和安保职员,由意愿者同一引导取件。但对付这些想法,各人也争议颇大。施小姐表现,如许对付物业办理方来说会很贫苦,要是丢件频仍,每天看监控都来不及。

  也有白领发起在商务楼放雷同快递柜的取件柜,可以凭收件码取快递。但这对空间要求比力高,放在柜子里遇到酷热气候还容易产生食品蜕变,也大概产生汤水洒失等环境。

  [状师说法]

  食品宁静题目须分外存眷

  针对“外卖交收处”的做法,上海新望闻达状师事件所张远征状师提出了几点疑问,“物业大概出于本身办理上的方便,设置了外卖同一交代点,但如许的交代点的设置大概可以更为兽性化。首当其冲的题目便是谁来包管外卖的宁静,食品终究不像快递等货品,要是遇到气候酷热大概遭遇恶劣气候,谁来包管外卖的宁静?随着气候越来越冷,种种题目也会表现出来。”

  “固然,无论是外卖公司照旧物业公司都应该根据条约商定行事,假使物业办事条约上没有写明物业应该提供保证外卖宁静的划定,物业仅仅是提供分外办事,那也无可厚非。”张远征表现。

  在剖析之余,他也为丢件的外卖小哥喊冤。“外卖小哥生活状态欠好,他们冒死抢工夫赚配送钱,要是客户点了大餐,恰恰丢件了,那么一天的活就白干了。”

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